8. Мониторинг состояния ККТ

 
Информация о поблемах и предупреждения, сформированные средствами форматно-логического контроля, отображаются сразу после входа (авторизации):
Количество выявленных проблем и предупреждений в блоке, выделенном на этой иллюстрации, отображается числом-ссылкой. При нажатии на число-ссылку открывается вкладка "Мониторинг" - "ККТ", на которой предоставлена информация о ККТ, на которой выявлена ошибка или к которой относится предупреждение.
Например, после нажатия числа-ссылки в строке "Проблемы наличия ошибок в ФД" откроется вкладка "Мониторинг" - "ККТ", на которой отфильтрована информация по ККТ, имеющей такую проблему:
В разделе "Мониторинг" для администратора и сотрудников, имеющих права доступа к информации по данной ККТ, отображается консолидированная информация по работе ККТ в подразделениях организации и на торговых точках.
В таблице на вкладке "Подразделения" отображаются обобщённые параметры состояния ККТ по подразделениям и торговым точкам, а в таблице во вкладке "ККТ" предоставлены параметры состояния для каждой единицы ККТ отдельно. Торговые точки на закладке "Подразделения" можно отфильтровать с учётом признаков наличия проблем в их работе.
Для каждой торговой точки и подразделения по ККТ и ФН указано:
зелёным цветом - число готовых к работе и работающих единиц ККТ и ФН, не требующих оплаты подключения, перерегистрации или восстановления работоспособности;
желтым цветом  - число единиц ККТ и ФН с истекающим (по умолчанию - менее 15 дней) сроком подключения, действия  или значительным (по умолчанию - более 1 дня) сроком после отправки последнего документа;
красным цветом - число единиц ККТ и ФН с истекшим сроком подключения, действия или большим сроком после отправки последнего документа (по умолчанию - более 7 дней).
Для каждой торговой точки и подразделения по чекам указано:
зелёным цветом - число чеков без ошибок и предупреждений;
желтым цветом  - число чеков с отсутствием подтверждения от ГИС МТ в течение 7 дней или с предупреждением о возможном наличии ошибки;
красным цветом - число чеков с отсутствием подтверждения от ГИС МТ в течение 14 дней или с ошибками.
Пример:
На этом рисунке для подразделения "демо" отображается следующая информация:
•
В столбце "Состояние ККТ":
Подключены 2 единицы ККТ, у которых до продления срока подключения осталось не менее 14 дней (при настройках по умолчанию).
Не оплачено подключение 3 единиц ККТ.
•
В столбце "Состояние ФН":
Нет активных ФН,
у 1 ФН до истечения срока действия истекает,
у 1 ФН срок действия закончился.
•
В столбце "Последний документ":
От 5 единиц ККТ документы не отправлялись более 14 суток.
•
В столбце "Наличие подтверждения от ГИС МТ":
Имеют подтверждение от ГИС МТ 5 чеков.
Чеков с отсутствием подтверрждения от ГИС МТ в течение 7 дней нет.
Чеков с отсутствием подтверрждения от ГИС МТ в течение 14 дней нет.
•
В столбце "Ошибки в чеках" отображается наличие ошибок и предупреждений, выявленных за последние 7 дней:
В данном примере ошибки и предупреждения по чекам не выявлены.
 
Длительность периода, на протяжении которого срок действия считается истекающим, можно поменять в разделе "МОНИТОРИНГ" - "Настройки", см. п. 8.2. Настройка параметров индикации состояния ККТ.
Значок указывает, что данная строка содержит данные по подразделению организации. Красный цвет значка указывает на наличие проблем использования ККТ в данном подразделении.
Значок указывает, что данная строка содержит данные по торговой точке. Красный цвет значка указывает на наличие проблем использования ККТ в данной торговой точке.
Данные столбца "Смены" говорят о наличии открытых и закрытых смен. Открытые выделены зеленым, закрытые - серым цветом.
 
Примечание: Если зарегистрированной ККТ нет, то раздел "Мониторинг" не открывается. Информация о ККТ отображается в этом разделе приблизительно через 5 минут после регистрации и только для пользователей с соответствующими правами (см. п. 4.3. Администрирование прав доступа сотрудников).
Смысл значков индикации обобщенного состояния ККТ подразделения или торговой точки зависит от колонки таблицы.
В подразделе "Подразделения"
В колонке "Состояние ККТ":
- вся ККТ подключена. Срок подключения превышает значение соответствующего параметра настройки "Предупреждение".
 - оплаченный срок подключения у некоторых или всех единиц ККТ истекает, но ККТ с истекшим сроком подключения нет. До отключения осталось дней не более, чем определено значением соответствующего параметра настройки "Предупреждение".
- закончился оплаченный срок подключения по меньшей мере для одной единицы ККТ.
В колонке "Состояние ФН":
- срок действия каждого ФН данного подразделения или торговой точки превышает значение соответствующего параметра настройки "Предупреждение".
- заканчивается срок действия или память у некоторых или всех ФН, но ФН с истекшим сроком действия или переполненной памятью нет. До завершения срока действия осталось не более, чем определено соответствующим параметром настройки "Предупреждение".
- закончился срок действия или память по меньшей мере у одного ФН данного подразделения или торговой точки.
В колонке "Последний документ":
- простой ККТ в допустимых пределах.
- перерыв в работе у некоторых или всех единиц ККТ превысил уровень "Предупреждение".
- перерыв в работе по меньшей мере для одной единицы ККТ превысил уровень "Проблема".
 
В разделе "МОНИТОРИНГ" - "Подразделения" щелчком мыши на наименовании торговой точки можно перейти к списку ККТ этой торговой точки, а щелчком на наименовании подразделения - перейти к списку ККТ этого подразделения.
Пример:
Результат выбора в  разделе "МОНИТОРИНГ" - "Подразделения" подразделения Восточное и торговой точки Магазин №1
В подразделе "ККТ" для индикации состояния ККТ и ФН используются значки:
или - работает, при параметрах настройки "по умолчанию" - перерыв в работе не превышает 7 суток.
или - значительный перерыв в работе (при параметрах настройки "по умолчанию" перерыв в работе превысил 7 суток, но не достиг 14 суток).
- нет данных о дате отправки последнего документа или перерыв в работе превысил 14 суток.
Для установки параметров фильтрации данных ККТ следует нажать ссылку "Подробнее". Пример:
В результате откроется панель, в которой можно галочками отметить, по каким признакам требуется отфильтровать ККТ. Пример:
Фильтр по ошибкам и предупреждениям в чеках учитывает ошибки и предупреждения или их отсутствие только за последние 7 дней.
Для просмотра информации по конкретной  ККТ следует нажать ссылку с названием ККТ, в результате этого откроется окно следующего вида:
Под названием и адресом торговой точки, на которой находится данная единица ККТ в виде круглых цветных значков отображаются основные индикаторы её состояния:
1. Индикатор, показывающий, работает ли единица ККТ или бездействует. Возможные значения:
  •  "Работает".
  •  "Нет фискальных документов за последние 24 часа".
  •  "Нет фискальных документов за последние 72 часа".
2. Индикатор даты получения последнего документа.
3. Индикатор смены. Возможные значения:
  •  "Смена открыта".
  •  "Смена закрыта".
  •  "Нет данных".
4. Индикатор статуса единицы ККТ, который может принимать значения:
  •  "Подключение"  - присваивается ККТ после отправки заявки на её подключение к системе ОФД.
  •  "Подключена"  - присваивается ККТ после подключения к системе ОФД.
  • "Истекает" - присваивается ККТ за 14 дней до даты окончания подключения (окончания действия оплаченной лицензии).
  •  "Отключена" - присваивается ККТ после отключения по заявке пользователя ККТ.
  •  "Отключена (нет оплаты)" - присваивается ККТ после отключения из-за отсутствия оплаты.
5. Индикатор последнего сеанса связи. Статус отображает дату и время последней попытки ККТ передать документ (в соответствии с часовым поясом торговой точки).
6. Индикатор наличия регистрации ККТ в ФНС. Отображает наличие регистрации либо статус документооборота, если регистрация находится в процессе.
 
Для просмотра фискального документа необходимо на закладке "Документы" в колонке "Документ" нажать на ссылку с названием документа. Откроется окно документа с кнопками в верхней части:
- "Печать", предназначенная для вызова печатной формы чека;
- "Просмотр в тегах", позволяющая просмотреть чек в виде XML-тегов (технический вид для проверки заполнения тегов самой ККТ);
- "Отправить на E-mail", позволяющая отправить чек на e-mail;
- "Отправить на телефон", позволяющая отправить чек на мобильный телефон.
или
 
Печатная форма чека:
Предусмотрена возможность настройки уведомлений на e-mail о событиях, связанных с состоянием ККТ, об этом см. п. 8.1. Настройка информирования.
При помощи бесплатного мобильного приложения (см. п. 9.1. Использование мобильного приложения) можно получать уведомления, касающиеся ККТ, и информацию о выручке на смартфон под управлением Android или iOS.